Frank Bettger, noto autore e formatore di vendite, disse: Il più importante segreto nell’arte del vendere è: scoprire quel che il cliente vuole ed aiutarlo ad ottenerlo. Per fare questo, un venditore deve avere empatia. Senza l'empatia, come sarebbe possibile mettersi nei panni dei tuoi clienti per capire cosa vogliono realmente? Non è possibile, perché […]