5 Gennaio 2023
Negoziazione efficace: i 3 pilastri dell'ascolto attivo

Credo fermamente che l'esito di una negoziazione efficace dipenda da una buona comunicazione. Il processo negoziale infatti è prima di tutto uno scambio di informazioni dove le parti espongono reciprocamente le loro richieste. Siccome è importante capire le aspettative l'uno dell'altro e diminuire il rischio di malintesi, allenare la capacità di ascoltare attivamente è importante […]

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22 Novembre 2022
Quando le richieste dei clienti superano quelle che puoi soddisfare

Ti trovi in quel momento fortunato della vita in cui le richieste dei clienti superano quelle che puoi soddisfare. Probabilmente stai pensando ad una espansione, a incrementare la produttività e allo stesso tempo c’è un piccolo tarlo che ti rode “magari ti chiedi: sarà davvero possibile espandermi senza cambiamenti traumatici per me, la mia famiglia […]

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29 Settembre 2022
24 aforismi sul lavoro: per riflettere sulle proprie motivazioni professionali

Di seguito al radicale cambiamento del sistema lavorativo degli ultimi anni, oggi ci si interroga di più sul significato del lavoro. Cambiano le motivazioni e, di conseguenza, il lavoro è un valore che sempre più spesso entra in crisi. Quali sono le cause? La risposta è complessa: la motivazione sul lavoro può calare per cause […]

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23 Luglio 2022
Il modello DISC per migliorare il lavoro in azienda

Per valutare il personale di un'azienda ci sono diversi metodi. Uno dei più intuitivi e pratici è il modello DISC: si focalizza nei comportamenti delle persone e li cataloga in 4 macro-tipi, distinti da 4 colori. Il DISC non è l' "ultima tendenza" delle risorse umane. È in verità un modello che trae le sue […]

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2 Giugno 2022
Le più belle 20 frasi sul lavoro di squadra

Il lavoro in squadra è una delle funzioni più strategiche per un'azienda, per attingere mete inaccessibili al talento di un singolo, per migliorarsi assieme, per coinvolgere negli obiettivi. Ma seppur collaborare assieme sia nella natura umana, spesso  - in un gruppo di lavoro - si annidano anche dei sentimenti contrastanti al lavoro di squadra, come […]

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6 Aprile 2022
Empatia con il cliente: 7 modi per avere migliori venditori

Frank Bettger, noto autore e formatore di vendite, disse:  Il più importante segreto nell’arte del vendere è: scoprire quel che il cliente vuole ed aiutarlo ad ottenerlo. Per fare questo, un venditore deve avere empatia. Senza l'empatia, come sarebbe possibile mettersi nei panni dei tuoi clienti per capire cosa vogliono realmente? Non è possibile, perché […]

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3 Aprile 2022
Ricerca venditori: colloquio, scelta e inserimento efficace

Questo articolo è la 2ª parte di "Le 5 fasi per selezionare un Venditore di successo". Rivediamole: Il profilo ideale Le inserzioni e le prime scremature Il colloquio, i test, le prove individuali e di gruppo La scelta: il migliore non il perfetto L’inserimento Ripartiamo quindi da dove avevamo lasciato per la ricerca e selezione […]

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30 Marzo 2022
Coaching Oncologico

Quanto è importante aiutare un coachee affetto da cancro o un Caregiver a raggiungere velocemente un risultato? E quanto è importante anche in Business coaching aiutare un manager o un imprenditore, a realizzare velocemente che la persona affetta da malattia o il caregiver non sono un peso ma possono essere la migliore delle risorse in […]

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2 Marzo 2022
Le 3 dimensioni di ogni negoziazione efficace

Nelle nostre giornate lavorative o familiari viviamo di continuo l'esperienza della negoziazione. Perché i nostri interessi si intrecciano a quelli degli altri ed impariamo, in pratica, la differenza tra scontro e compromesso. Per migliorare nell'arte del compromesso, però, con soluzioni efficaci per entrambe le parti, è fondamentale conoscere anche la tecnica. Ad esempio, saper gestire […]

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21 Febbraio 2022
La Tavola degli argomenti: utile strumento per preparare un dibattito

La Tavola degli argomenti è una semplice tabella con 8 campi da compilare. É uno strumento utile e visivo che permette sia di avere una quadro completo degli argomenti che ruotano intorno all’asserto problematico, sia a selezionare in modo efficace, quelli da usare durante il dibattimento. Questa tavola è inoltre utile ai componenti delle squadre […]

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